Мтел

Общий рейтинг
Цена
Качество
Сервис
Город:
Воронеж
Отрицательный отзыв
Три месяца пользуемся телефоном от компании МТЕЛ Воронеж, впечатления плохие и очень плохие.После заключения договора вы получаете логин и пароль от личного кабинета и все. Ни каких инструкций как настроить телефонию и как работать в нем нет, видимо подразумевается, что вы сами это уже должны знать.Настроить телефонию самостоятельно в личном кабинете нет ни какой возможности, не реализованы практически большинство из заявленных фукциий — голосовое меню, голосовая почта, антиаонон вообще физически не поддерживается оборудование компании МТЕЛ. Нельзя из личного кабинета выполнить даже заявленные, элементарные функции, например пополнить баланс и не пытайтесь, такой возможности нет, хотя и написано большими буквами, видимо тут такая же ситуациия как с надписями на заборе. Не верь глазам своим.Обращаться с вопросами по личному кабинету в тех поддержку МТЕЛ даже и не пытайтесь, не помогут, т.к кабинет не их, а компании РуНексесс, через сервер которой идут и все звонки.Хотите чтобы у вас что-то работало, пишите в тех поддержку и ждите, правда сколько ждать вам не скажут, просто ждите… тех поддержка один человек, он не отруждает себя звонком на номер который вы оставили для связи, может позвонить… но чаще всего не звонит, а зачем…Решите делать голосовое приветствие, подумайте много раз… так оно скорее всего будет обрезаться в начале и клиент слышит что-то непонятное, тех поддержка то же ничем не поможет, хотя голосовое приветствие могут установить только они, свалят все на Рунексес.Но самое печальное, часто, не скажу что всегда, нет возможности дозвониться на номер МТЕЛ, тишина а затем гудки занято. Вот представьте, вы даете рекламу на этот номер, а народ дозвониться не может, хотя номер свободен и настроена еще и переадресация, чтобы не пропустить ни одного звонка, а дозвонится не могут. Тех поддержка ничего разумного сказать не может и никаких гарантий, что это не повторится вам не даст. Вопрос нафиг такой номер и в каком веке мы живем и зачем мы платим им регулярно деньги? По оплате отдельная тема, берут предоплату и высталяют такие счета в которых понять что-то не реально — почему такая сумма, личный кабинет не поможет, нужно звонить в отдел расчетов и разбираться, в общем очень удобно и все для людей.Записаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб — МТЕЛ Воронеж
Комментарий администратора:
Материал перенесен из старой версии сайта
Автор отзыва:
Гость
1042
Гость
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Не рекомендую
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не пользуюсь MTEL, но зато регулярно приходят смс на мой номер: то сумма на счету приближается к порогу блокировки; то лицевой счет (которого нет по определению) заблокирован - предлагают отправить с... ...
Расширенный поиск
Название компании
Тип отзыва
Последние отзывы
Из-за межкомнатных дверей мой ремонт затянулся дольше чем хо
Очень хочется оставить свое впечатление о магазине, с которы
Первое репутационное агентство
Одна из самых неприятных ситуаций работа с этой компанией.
Не покупайте двери НПО ПУЛЬС двери сделаны из фольги,сертифи